Questions sur la rédaction/formulation de courriels

[Fluxus]

Bon, je sais que je vais psychoter toute la nuit et pendant des jours sur ça si je ne demande pas de manière directe, quitte à poser une question bête et j'ai besoin de plusieurs avis pour me sentir rassurée :

Est-ce que c'est grave, si, pour accuser réception d'un mail me mentionnant que j'aurais prochainement une réponse à mon mail initial, j'ai répondu tout simplement par une icône de pouce en l'air ?

Je trouvais ça "trop" de devoir écrire une vraie réponse précise avec des formules, en signant et tout le reste sachant qu'il y avait déjà mon mail avec nom, prénom, contenu du mail et inversement pour mon destinataire.

C'était vraiment uniquement dans le but de faire comprendre que j'avais bien reçu ce retour de mail.

Vous pensez que ça pourrait être mal pris de la part de la personne en question ? (Ici 1 psy).

[Fluxus]

Je suis un boulet pour rédiger des mails, c'est toujours 45 000 ans de prise de tête pour 1 rendu final parfait et pour une fois que je voulais faire sans prise de tête avec un élan de confiance... J'ai peur d'avoir fait une c*nnerie.

[PetitNuage]

Tu le connais ce psy ?

Si oui, dans la mesure où ce mail n'appelait aucune réponse précise,
ça me semble dire l'essentiel de manière très concise.

Si c'est un psy spécialiste des TSA je ne pense pas que cela puisse le/la choquer.

[Curiouser]

C'est davantage dans les codes des réseaux sociaux, j'ai l'impression, mais ça ne devrait pas être mal interprété ni mal pris par tes interlocuteurs (surtout s'ils sont habitués à des profils TSA, qui aiment parfois beaucoup les images )
Tu peux sinon leur renvoyer un mail pour leur préciser que tu avais voulu accuser réception au plus vite, par l'intermédiaire de cet émoticône, que tu espères que cela ne les aura pas gênés, et que si tel était le cas, qu'ils n'hésitent pas à te le dire, car tu as peur de commettre des impairs.

[Fluxus]

Tu le connais ce psy ?

Si oui, dans la mesure où ce mail n'appelait aucune réponse précise,
ça me semble dire l'essentiel de manière très concise.

Si c'est un psy spécialiste des TSA je ne pense pas que cela puisse le/la choquer.

1 des psy du C.R.A. en l'occurrence, donc que j'ai déjà vu en entretien mais c'est tout.

Et oui, du coup pour le coup, déjà l'habitude avec les personnes TSA.

C'est davantage dans les codes des réseaux sociaux, j'ai l'impression, mais ça ne devrait pas être mal interprété ni mal pris par tes interlocuteurs (surtout s'ils sont habitués à des profils TSA, qui aiment parfois beaucoup les images )
Tu peux sinon leur renvoyer un mail pour leur préciser que tu avais voulu accuser réception au plus vite, par l'intermédiaire de cet émoticône, que tu espères que cela ne les aura pas gênés, et que si tel était le cas, qu'ils n'hésitent pas à te le dire, car tu as peur de commettre des impairs.

En vrai, c'était vraiment dans le but de ne pas vouloir alourdir la conversation par mail par un long truc, surtout que ce n'est pas du tout dans mes habitudes de rédiger court ou de répondre de la sorte, les autres messages que je lui avais envoyé initialement étaient d'ailleurs super bien rédigés et formulés.

Comme j'écris déjà des pavés de base et que je m'attendais à recevoir des pavés aussi, je me suis dit que ça allongerait pour rien et comme j'ai répondu plus d'une journée après et en fin de soirée, j'ai fait concis comme ça.

Après, voilà, c'est quelque chose que je commence à prendre l'habitude de faire comme déjà mentionné, ça m'est déjà arrivé de le faire avec des profs de fac ou 1 des psy que je vois plus régulièrement, par mail et/ou SMS.

Et ça n'avait pas posé souci parce que j'ai fait ça de manière "réciproque" vu que mon destinataire l'avait déjà fait.

[Curiouser]

Généralement, dans des cas de figure assez semblables, au niveau de la correspondance électronique (notamment professionnelle), j'ai souvent eu recours à un très court : « Bien reçu, merci ! » (sans ajouter de formule de politesse ou de signature).

L'émoticône « pouce levé » étant sans ambiguïté, ça ne devrait pas poser de problème.
- au pire, la prochaine fois, si prochaine fois il y a, tu peux coupler un « bien reçu » avec l'émoticône -

[Ambre]

Pour ma part, je ne trouve pas ça choquant du tout, surtout si tu réponds à un psy.

Ca me paraît un peu familier, mais pas de quoi attraper des insomnies

Dans ces cas-là, je ne sais jamais s'il faut répondre un truc ou pas, mais si nécessaire, un "bien reçu", comme le dit Curiouser, me semble approprié.

[Fluxus]

Généralement, dans des cas de figure assez semblables, au niveau de la correspondance électronique (notamment professionnelle), j'ai souvent eu recours à un très court : « Bien reçu, merci ! » (sans ajouter de formule de politesse ou de signature).

L'émoticône « pouce levé » étant sans ambiguïté, ça ne devrait pas poser de problème.
- au pire, la prochaine fois, si prochaine fois il y a, tu peux coupler un « bien reçu » avec l'émoticône -

Oui, ça m'arrive aussi d'utiliser juste la formulation courte du "Bien reçu, merci !" (exactement pareil) mais avec la signature quand je veux faire court.

Bon pour le coup, j'avais pas réfléchi, je voulais surtout juste faire comprendre que j'avais bien vu le retour.

Juste après coup, avec du recul, je trouve que ça fait "sauvage" comparé à mes messages précédents tout bien rédigés et tout propres, formulations correctes etc.

Mais du coup, justement, je me demandais si du coup, le fait que ce soit quelqu'un qui a connaissance de mon TSA (surtout en ayant participé au diag), ce serait mieux reçu par le fait qu'utiliser une "image", c'est plus pratique qu'un message.

Et j'espère bien qu'il y aura une prochaine fois, haha ! (Enfin prochaine fois, je veux dire, une réponse au mail. Pas une prochaine fois de type situation similaire sur le fait de répondre sauvagement).

[Fluxus]

J'ai l'impression que mes phrases n'ont plus de sens, je ne sais plus écrire.

La précipitation...


En tout cas merci pour vos retours !

[freeshost]

Bon, en général, dans mes courriers officiels, je ne mets pas d'émoticônes.

De plus, une émoticône ne remplace pas un visage.

Quant au langage écrit que j'utilise avec les psychologues et les psychiatres, ça peut varier selon le support* et selon le niveau de confiance voire de complicité. La base constante pour moi est de rester poli tout en gardant de la distance, de voussoyer. Donc pas forcément besoin de faire de longues phrases.

* En SMS ou avec une application, je vais faire des paragraphes courts. Je me contente d'un "Bonjour" et d'un "Merci de votre attention". Par courriel, mes paragraphes pourront être plus longs et je me rapprocherai des lettres formelles à la suisse.



Bon, on peut récapituler et analyser sans pour autant psychoter, se dire ce qu'on changera les prochaines fois dans la forme.

Bon, un pouce levé ne me choque pas, même si, pour ma part, dans les lettres formelles/sérieuses, je préfère verbaliser plutôt qu'émoticôniser. Par contre, pour me marrer avec mes potes autistes (ou la plupart) sur le forum ou ailleurs, il m'arrive régulièrement d'utiliser des émoticônes comme les suivantes : , , , .

[Fluxus]

Bon après, ça reste une pure exception. Si je pose la question, c'est bien parce que ce n'est initialement pas du tout dans mes habitudes de faire ça.

Sinon, je pense que ça ne me mettrait pas mal à l'aise.

D'habitude je suis très à cheval sur les formules de politesse quand je rédige un mail et je suis très pointilleuse sur la rédaction et le choix des mots employés.

Surtout que là, j'ai trouvé ça débile de ma part parce que c'est un mail qui est important pour moi...

[Fluxus]

Je remonte le topic pour éviter d'en créer un autre pour une question de la sorte :

Lorsque l'on rédige un mail après 18h, on écrit "Bonjour" ou "Bonsoir" ou rien du tout ?

Je suis tentée de mettre "Bonsoir" mais comme je ne sais pas exactement lorsqu'il sera lu et ouvert, je me demande si ce n'est pas mieux de ne rien mettre, afin d'éviter toute ambiguïté, lol. Mais ne rien mettre serait malpoli...

Bref, du coup voilà, je sais que c'est une question embêtante qui peut revenir souvent.

En réalité, habituellement, je ne me prends pas la tête avec ça parce que les 3/4 du temps, ce sont des gens que je ne vais probablement plus jamais revoir de ma vie, voir littéralement jamais, en face à face... Et le quart restant, c'est lorsque je sollicite des profs à la fac mais ils s'en foutent total que je dise "Bonsoir" à 12h ou "Bonjour" à 22h, ils répondent quasi instantanément (ou pas).

[Cardamome]

Lorsque l'on rédige un mail après 18h, on écrit "Bonjour" ou "Bonsoir" ou rien du tout ?

Si j'ouvre ton mail un matin et que je lis bonsoir je suis surprise et je regarde l'heure du mail et je comprends!
Si je lis bonjour je ne suis pas surprise ni choquée...
Du moment que tu mets l'un ou l'autre, pour introduire ton message ça ne sera pas mal vu je pense.
(Y a t'il une autre possibilité, d autres mots à part bonjour ou bonsoir? Sûrement. Du moment qu'il y a une introduction, mais peu importe si ça ne correspond pas à l'heure où le mail sera lu.)

en revanche répondre à un mail d'un psy, donc quelqu'un de pas du tout proche, qui n'est pas dans l'entourage, par un smiley
Je n'aurais pas fait et je ne supporte pas non plus que quelqu'un de non proche puisse m'envoyer un mail comme ça..
Surtout si c'est un professionnel.
Comme la psychologue de mon fils, qui conclue un de nos premiers mails échangés par "cdlt", ça m'avait fait un drôle d'effet..."on n'a pas gardé les vaches ensemble" mais je suis vieux jeu, sûrement.

Quant à ton mail, c'est fait, c'est fait! Ne te mets pas la rate au court bouillon! Ce n'est pas non plus gravissime! ! Il y a pire. Et tu es jeune, dans ce sens là, la psychologue ne devrait pas être choquée...

[Curiouser]

J'aurais tendance à privilégier le "bonjour", qui est plus « passe-partout ». Sinon, il y a aussi la possibilité, selon les boîtes mails, de programmer l'envoi du courriel à l'heure que l'on souhaite ; faisant assez régulièrement des mails le soir, je programme l'envoi pour le lendemain à 8h, comme cela, je peux sans problème utiliser le "bonjour" - et ne pas passer pour une noctambule invétérée -

dans le cadre professionnel ou des contextes formels, je précise ; pour des correspondances d'ordre privé, j'assume sans problème mon côté oiseau de nuit

[Fluxus]

Lorsque l'on rédige un mail après 18h, on écrit "Bonjour" ou "Bonsoir" ou rien du tout ?

Si j'ouvre ton mail un matin et que je lis bonsoir je suis surprise et je regarde l'heure du mail et je comprends!
Si je lis bonjour je ne suis pas surprise ni choquée...
Du moment que tu mets l'un ou l'autre, pour introduire ton message ça ne sera pas mal vu je pense.
(Y a t'il une autre possibilité, d autres mots à part bonjour ou bonsoir? Sûrement. Du moment qu'il y a une introduction, mais peu importe si ça ne correspond pas à l'heure où le mail sera lu.)

en revanche répondre à un mail d'un psy, donc quelqu'un de pas du tout proche, qui n'est pas dans l'entourage, par un smiley
Je n'aurais pas fait et je ne supporte pas. Tout comme la psychologue de mon fils.qui conclue un mail par "cdlt", ça m'avait fait un drôle d'effet..."on n'a pas gardé les vaches ensemble" mais je suis vieux jeu, sûrement.
Et puis c'est fait, c'est fait! Ne te mets pas la tête au court bouillon! Ce n'est pas non plus gravissime! ! Il y a pire. Et tu es jeune, dans ce sens là, la psychologue ne devrait pas être choquée...

Haha, en vrai, le coup du "pouce en l'air" est passé sans aucun souci, aucune mention liée à ça n'a été faite dans la réponse que j'ai reçue.

Après oui, effectivement, venant de la part du professionnel en lui-même, c'est pas très pro les abrégés et tout le reste, ça donne l'impression qu'on ne prend pas le temps de nous répondre etc.

Je ne pense pas que ce soit toi qui sois vieux jeu, initialement je fais extrêmement attention à placer des marques de respect lorsque je rédige, j'ai moi-même trouvé ça drôle quand certains professionnels (de santé ou non), ont pris un peu plus leurs aises dans la communication avec moi, c'était assez inhabituel. Je pense que le fait que l'échange se fasse par le biais du numérique y est pour beaucoup aussi.

Puis... Les confinements et les évènements passés liés à la crise sanitaire rapprochent aussi... Il y a quelques semaines, j'avais une question urgente à un de mes profs de maths et je savais que le mail serait lu plus tard et il m'avait déjà donné son numéro de téléphone lors du 2nd confinement l'année passée. Je ne l'avais encore jamais sollicité par ce biais là. Donc, il y a quelques semaines, il était 20h passé mais je lui ai quand même envoyé mon SMS, en commençant par un "Bonsoir, excusez-moi de vous déranger... [question matheuse]".

Il m'a répondu par un "Bonsoir, vous ne me dérangez pas." avant de réponde à ma question. Quand on s'est revu en cours, il a dit "Arrêtez de vous excuser de me déranger lorsque vous me contactez en dehors des heures de cours, je suis enseignant, c'est mon travail, je suis payé pour vous répondre donc vous ne me dérangez pas !".

J'aurais tendance à privilégier le "bonjour", qui est plus « passe-partout ». Sinon, il y a aussi la possibilité, selon les boîtes mails, de programmer l'envoi du courriel à l'heure que l'on souhaite ; faisant assez régulièrement des mails le soir, je programme l'envoi pour le lendemain à 8h, comme cela, je peux sans problème utiliser le "bonjour" - et ne pas passer pour une noctambule invétérée -

dans le cadre professionnel ou des contextes formels, je précise ; pour des correspondances d'ordre privé, j'assume sans problème mon côté oiseau de nuit

Oui, souvent je programme les envois pour ne pas envoyer n'importe quand. J'ai tendance à programmer l'envoi lorsqu'il s'agit de contacter une "institution", un service (administratif) ou autre. En l'occurrence, ici, comme j'ai directement l'adresse mail "privée" (à priori ?) de la personne en question, je pense que ça ne me dérangerait pas de répondre en soirée au final.

Mine de rien, ça pousse à la réflexion : On a toujours tendance à qualifier une personne par son activité et par rapport au cadre dans lequel on connaît cette personne. Le fait qu'on ne la connaisse pas personnellement fait que l'on porte plus attention aux marques de respect que l'on a envers elle, par rapport à la façon dont on pourrait s'adresser à quelqu'un de plus proche.

Mais du coup, je me pense en terme de "Oui mais cette personne, avant d'être un psy/un prof/ce qu'on veut, elle est humaine. Pourquoi ne pas pouvoir me permettre de la considérer comme n'importe qui d'autre ?".

Alors certes, c'est pas très nuancé ce que je dis, à ce moment là, je peux considérer que j'ai le droit de sauter sur les inconnus dans la rue pour faire des hugs (bon, c'est pas le meilleur exemple avec la période actuelle) et y a carrément une remise en question des " " " normes" " "/conventions sociales (et probablement de consentement aussi, c'est définitivement pas le meilleur exemple, lol).

Mais je me demande souvent pourquoi le "statut" de la personne doit prendre autant de place dans la façon dont on considère la personne.

Mais du coup, ma réflexion n'a plus de sens et je m'égare totalement, parce que si je pousse encore la réflexion, je peux aussi me poser la question sur le handicap et la société inclusive.

Mais là, je me posais vraiment la question sur le fait de devoir s'adresser d'une certaine manière à une personne de par la profession qu'elle exerce.

Bref, je me suis un peu égarée mais sinon, parfois, je mets aussi des "Bonjour/Bonsoir", comme ça, c'est la personne qui a le choix.