probleme sur mon ordinateur portable hp dv5

[mysterio]

Bonjour.
J'ai un probleme sur mon ordinateur : quand je passe sur le bouton du son qui est tactile, pour monter ou baisser le son , eh bien l"affichage du son reste affiché tout le temps.
De plus, ca coupe le son au bout d'un moment et quand je regarde une vidéo sur internet il n'ya plus de sons et quand je vais dans lecteur window media player eh bien cela me dit qu'il a rencontré un probleme et impossible de lire le fichier.

Si vous avez une solution, cela serait gentil car cela m'énerve.

[Mars]

Bonjour Florent, c'est l'ordinateur tout neuf qui buggue déjà ?

[maho]

c'est l'ordinateur tout neuf qui buggue déjà ?

Si c'est le cas, arme toi de patience avec HP!!
Ma fille a acheté un chez Auchan en Novembre, et il faut le renvoyer directe a HP, ca fait 3 moic qu'elle attends son retour, en appelant des platformes "mondiales"
Ca m'agace un peu, on a 4 HP a la maison!!

[Clovis]

Si le bug est connu il existe peut-être un correctif/driver à télécharger sur le site du constructeur ?

[anonyme7700]

En effet, certainement un driver buggué. Va voir dans le gestionnaire de périphériques de Windows (clic droit sur poste de travail (ou Ordinateur si tu as Vista) puis Propriétés, onglet Matériel).

Dis nous si tu as un Point d'exclamation jaune ou une croix rouge quelque part, c'est qu'il y a un problème de pilote.

Si ta carte son est une Realtek HD Audio (dans 50% des cas), on pourra facilement trouver un driver à jour.

S'il s'agit d'un problème de driver (et non de matériel), il ne faudra pas renvoyer la machine. Mais bon, dépanner du HP, c'est parfois un peu capricieux (comme beaucoup de PC de grandes surfaces).

[mysterio]

bonjour a tous juste pour vous dire qjue j'ai installer un driver et maintenant j'ai du sons et tout sa marche nikel je vous remerci pour tout

[maho]

Tant mieux Florent!!!