Comment contacter un CRA?

[MrsJack]

Je ne savais pas où poser la question et je ne voulais pas créer un énième topic alors j'espère que c'est le bon endroit.

C'est pour un renseignement : face à la possibilité de contacter 4 CRA différents (Haute Normandie, Picardie, Nord-Pas-de-Calais et Ile de France) lequel est le "mieux" ? En terme de délai d'attente d'une part mais surtout au niveau du professionnalisme (à jour dans les connaissances, soucis de s'occuper des adultes pas que des enfants, bienveillance, etc.)
Certains d'entre vous ont eu des expériences, des retours de ces CRA ?

[lepton]

Sauf erreur, il me semble que les CRA ne prennent que des personnes résidant dans leur zone géographique.
J'ai été diagnostiqué au CRAHN l'année dernière, j'avais eu deux ans d'attente.
Je les ai trouvé gentils et professionnels, même si les évaluations sont extrêmement angoissantes...

[MrsJack]

Merci Lepton.
Donc ça réduit à deux choix au lieu de quatre (dont celui de HN).

[Lilette]

Je ne savais pas où poser la question et je ne voulais pas créer un énième topic alors j'espère que c'est le bon endroit.

C'est pour un renseignement : face à la possibilité de contacter 4 CRA différents (Haute Normandie, Picardie, Nord-Pas-de-Calais et Ile de France) lequel est le "mieux" ? En terme de délai d'attente d'une part mais surtout au niveau du professionnalisme (à jour dans les connaissances, soucis de s'occuper des adultes pas que des enfants, bienveillance, etc.)
Certains d'entre vous ont eu des expériences, des retours de ces CRA ?

Tu ne choisis pas un CRA comme tu choisis le dernier téléphone mobile à la mode, tu ne choisis pas là où tu te feras diagnostiquer.
Tu ne peux pas aller dans un CRA hors de ta zone géographique.
Si tu habites en RA par ex, pas le choix que d'aller au CRA de RA, même chose pour toutes les régions françaises.
Il me semble que ça a été dit & répété ...

[Flower]

Il y a quand même des gens qui ont deux adresses dans des régions différentes, dans ce cas ça peut être une vraie question.

[Lilette]

Euh, habiter à 2 endroits différents ?Oo
Dans ce cas, je pense qu'ils s'alignent sur le domicile où tu résides le + souvent, ce n'est pas "au ptit bonheur la chance" les CRA.

[bézèdach44]

Euh, habiter à 2 endroits différents ?Oo
Dans ce cas, je pense qu'ils s'alignent sur le domicile où tu résides le + souvent, ce n'est pas "au ptit bonheur la chance" les CRA.

Un adresse chez son père, une adresse chez sa mère par exemple, pour les mineurs.
Une adresse chez ses parents et une adresse sur le lieu d'étude, pour les étudiants. Et dans ce cas là, c'est clairement moitié-moitié au niveau du "temps" passé au domicile.
Donc je trouve la question de base pertinente. Je me suis d'ailleurs posé à l'époque exactement la même question pour mon dossier MDPH.

Edit : en plus le CRA est comme toutes les administrations, ils leur suffit d'un justification de domicile. Ce n'est pas comme le fisc qui s'assure que ce soit réellement ta résidence principale. Donc je pense qu'en plus, si quelqu'un a une résidence secondaire, ben il peut tout à fait faire son diagnostique dans le CRA de cette région (si par exemple y'a une très bonne réputation, ou des délais plus courts, par exemple).

[Lilas]

Juste pour rappeler que le CRAIF (Ile-de-France) ne fait pas de diagnostic mais renvoie vers des structures hospitalières associées.

[MrsJack]

Une adresse chez ses parents et une adresse sur le lieu d'étude, pour les étudiants. Et dans ce cas là, c'est clairement moitié-moitié au niveau du "temps" passé au domicile. 

C'est mon cas, la moitié de ma paperasse arrive chez mes parents et l'autre moitié dans mon logement personnel que je partage avec mon conjoint, mais vu qu'on n'est pas propriétaire je n'aime pas l'utiliser comme résidence administrative.
C'est idiot car ça fait 12 ans que je suis partie de chez eux (j'ai passé un an en chambre chez l'habitant, 7 ans dans mon précédent appartement et 4 ans dans le nouveau et actuel) mais au moins mes parents ont la même maison depuis 32 ans et n'en changeront qu'au décès de l'un d'eux.
Par contre ma carte vitale est rattachée à mon adresse personnelle, j'espère qu'il n'y aura pas de soucis.
J'ai envoyé un dossier au CRA de Haute Normandie. Lepton a dit qu'il y avait 2 ans s'attente environ. Est-ce qu'ils répondent assez vite pour donner une estimation du délai ? (Par exemple pour dire "on a bien reçu votre dossier, il sera traité sous 12 mois" ou un truc du genre ?) Ou est ce que je dois m'attendre à ne jamais avoir de retour avant un éventuel rdv dans 2 ans ?

[olivierfh]

Est-ce qu'ils répondent assez vite pour donner une estimation du délai ? (Par exemple pour dire "on a bien reçu votre dossier, il sera traité sous 12 mois" ou un truc du genre ?)

À Toulouse c'est ce qu'a fait l'unité d'évaluation environ 1 mois après que le secrétariat du CRA m'a dit que le dossier est complet et leur a été transmis.

[Breizh75]

J'ai fait une demande de diagnostic au CRA de Haute Normandie en février 2016, j'ai eu une réponse fin juin 2016 comme quoi ils prenaient en compte ma demande et que je devais attendre plusieurs mois pour commencer le processus diagnostique.
Puis plus de nouvelle jusqu'à hier. Ils m'ont contacté par mail pour savoir si je maintenais ma demande (soit deux ans après leur courrier, 28 mois après ma demande). Dans ce mail ils disent qu'un professionnel de leur service va prochainement me contacter afin d’organiser l’évaluation diagnostique.

[PetitNuage]

J'ai fait une demande de diagnostic au CRA de Haute Normandie en février 2016, j'ai eu une réponse fin juin 2016 comme quoi ils prenaient en compte ma demande.

Tu n'avais pas eu d'accusé de réception avant juin ?

J'ai envoyé un mail il y a plusieurs semaines au CRA de ma région pour connaître la procédure à suivre
pour entamer une démarche de diagnostic
mais n'ai même pas reçu d'accusé de réception...

Parfois j'hésite à les relancer mais j'ai peur de les harceler !

[Breizh75]

Tu as quand même envoyé la demande ? ou seulement demandé la procédure à suivre?
Parce que si tu as seulement demandé la procédure à suivre, je serai toi je les harcèlerais.
Vérifie que la marche à suivre n'est pas sur leur site internet.
Et non, entre la demande mi février et la lettre fin juin, je n'ai eu aucune nouvelle. Il faut dire que moi non plus je n'ai pas voulu les harceler et je n'ai envoyé de mail.

[Jean]

Un délai de plus de deux ans pour avoir un diagnostic pour adultes dans un CRA est un délai dit "normal".

Il vaut mieux avoir une trace de la demande, et relancer tant qu'il n'y a pas de courrier du CRA.

Par ailleurs, si le diagnostic est important pour éviter une rupture du type perte d'emploi ou de prestations, il faut en informer le CRA qui peut en tenir compte.

[PetitNuage]

Tu as quand même envoyé la demande ? ou seulement demandé la procédure à suivre?
Parce que si tu as seulement demandé la procédure à suivre, je serai toi je les harcèlerais.
Vérifie que la marche à suivre n'est pas sur leur site internet.
Et non, entre la demande mi février et la lettre fin juin, je n'ai eu aucune nouvelle. Il faut dire que moi non plus je n'ai pas voulu les harceler et je n'ai envoyé de mail.

Je vois seulement ta réponse Breizh75 !
En fait, lasse de l'attente, j'ai osé leur téléphoner en profitant des vacances !
J'ai reçu le dossier cette semaine et suis en train de le remplir.